Paciente felíz

Derechos y deberes
de nuestros pacientes

 Derechos 

- Recibir un trato digno y respetuoso, sin restricción de raza, sexo, religión, idioma, creencias, costumbres, condición social y/o económica.

Elegir libremente a los profesionales de la salud, instituciones y laboratorios clínicos para que le presten la atención requerida.

- Recibir una comunicación completa, clara, segura y confidencial de sus resultados y condiciones para la realización de las pruebas.

- Presentar quejas y/o reclamos en gerencia.

 

 Deberes 

Seguir cuidadosamente las instrucciones recibidas para la toma de muestras.

- Solicitar los servicios de manera cordial y respetuosa.

- Cumplir con los requisitos establecidos para recibir el servicio: documentos, copago (en caso de estar afiliado a una entidad de salud) o pago total (en caso de solicitar los estudios clínicos como particular).

- Contestar con honestidad las preguntas importantes realizadas por nuestro personal.